¿Qué es la Reserva Rotativa y por qué se deposita dinero en ella?
La Reserva Rotativa es un mecanismo financiero que utilizan los bancos y los sistemas de pago para protegerse contra posibles riesgos asociados con contracargos, fraude u otras circunstancias imprevistas.
Bajo este mecanismo, un porcentaje de los pagos entrantes se mantiene temporalmente en una cuenta de reserva especial. Estos fondos no están disponibles para su uso inmediato y pueden devolverse después de un plazo determinado, generalmente de 90 a 180 días, siempre que no surjan problemas.
El dinero se deposita en la Reserva Rotativa por varias razones:
Negocio de alto riesgo:
Los bancos y los sistemas de pago pueden considerar su negocio riesgoso si está asociado con un sector propenso a contracargos o fraudes frecuentes.
Dichos sectores incluyen el comercio en línea, los juegos de azar, las transferencias internacionales de dinero y otros sectores con alto riesgo de pérdidas financieras.
Negocio nuevo:
Si su empresa es nueva en el trabajo con un sistema de pago o un banco, es posible que deseen tomar precauciones y crear una reserva para garantizar la fiabilidad de su negocio.
Contracargos y Disputas Frecuentes:
Si su empresa tiene un historial de contracargos o disputas frecuentes con los clientes, el banco podría aumentar el porcentaje de reserva o extender el período de retención.
¿Cómo Liberar Fondos de la Reserva Continua?
Los fondos pueden liberarse de la Reserva Continua una vez vencido el período de retención establecido, siempre que no se hayan presentado disputas ni contracargos durante este período. A continuación, se indican algunos pasos para ayudarle con este proceso:
Comprensión de los Términos de la Reserva:
Revise atentamente los términos de su acuerdo con el sistema de pago o el banco. Asegúrese de comprender claramente el período de retención y las condiciones bajo las cuales se pueden liberar los fondos.
Cumplimiento y Mitigación de Riesgos:
Para reducir el riesgo de contracargos y disputas, brinde un excelente servicio al cliente y minimice los problemas de calidad del producto o servicio. Cuantas menos disputas tenga, mayor será la probabilidad de un reembolso rápido.
Monitoreo regular de la cuenta:
Revise periódicamente el estado de su cuenta de reserva. Esto le permitirá realizar un seguimiento de sus recibos y saber cuándo se acerca el período de retención.
Contacte con su banco o sistema de pago de inmediato:
Una vez que expire el período de reserva, contacte con su banco o sistema de pago para solicitar un reembolso. Prepare todos los documentos necesarios para garantizar que el proceso de reembolso sea lo más rápido y sencillo posible.
Prepárese para posibles retrasos:
En ocasiones, el proceso de reembolso puede retrasarse debido a procedimientos bancarios internos o comprobaciones adicionales. Esté preparado para estas situaciones y sea paciente.
Una reserva continua es una herramienta importante para minimizar los riesgos financieros que pueden afectar la disponibilidad de fondos para su empresa. Para evitar problemas, es fundamental comprender los términos de la retención y tomar medidas para prevenir disputas y contracargos. La comunicación oportuna con su banco o sistema de pago y el cumplimiento de todos los términos del contrato le ayudarán a recuperar sus fondos con éxito al final del período de reserva.